A Bert Bike Store, inscrita no CNPJ sob o nº 30.603.589/0001-83, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor.

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nossa loja ou entra em contato conosco.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
  • Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp
  • Dados de entrega: endereço completo (rua, número, complemento, CEP, cidade, estado)
  • Dados de pagamento: processados pela plataforma de pagamento — não armazenamos dados de cartão
  • Dados de navegação: cookies e informações técnicas para melhorar a experiência na loja

2. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
  • Atender solicitações de suporte, troca ou devolução
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Enviar comunicações de marketing, quando autorizado por você

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Transportadoras: para entrega dos produtos
  • Plataformas de pagamento: para processamento seguro das transações
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Revogar o consentimento para uso de dados
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego da loja e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

7. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

8. Fale Conosco

Última atualização: junho de 2026.